logo
+7 495 215-54-08
+7 495 215-54-08
+7 901 140-38-18Чат WhatsApp
+7 901 140-38-18Чат Viber
Заказать звонок
Задать вопрос
order@tehnokon.ru
г. Москва, ул. Адмирала Руднева, дом № 4, эт/каб 5/7/Б

Написать директору

  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
14 лет с яндекс.маркетом, нам доверяют!
  • Акции
  • Блог
  • Оплата
  • Доставка
  • Гарантия
  • Компания
  • Контакты
  • ...
    logo
    +7 495 215-54-08
    +7 495 215-54-08
    +7 901 140-38-18Чат WhatsApp
    +7 901 140-38-18Чат Viber
    Заказать звонок
    • Аудио-видео техника
      • Телевизоры
      • Музыкальные инструменты
    • Встраиваемая техника
      • Встраиваемые духовые шкафы
      • Встраиваемые варочные поверхности
      • Встраиваемые вытяжки
      • Встраиваемые посудомоечные машины
      • Встраиваемые холодильники
      • Встраиваемые стиральные машины
      • Встраиваемые микроволновые печи
      • Встраиваемые пароварки
      • Встраиваемые кофемашины
      • Встраиваемые шкафы для подогрева посуды
    • Климатическая техника
      • Кондиционеры
      • Мойки и увлажнители воздуха
      • Вентиляторы
      • Водонагреватели
      • Газовые колонки
      • Электрокамины
      • Отопительные котлы
      • Теплые полы
      • Обогреватели
    • Крупная бытовая техника
      • fridge Холодильники и морозильники
      • kitchen stove Кухонные плиты
      • dishwashing Посудомоечные машины
      • washing Стиральные машины
      • drying Сушильные машины
      • range hood Вытяжки
    • Мелкая бытовая техника
      • pilesos Пылесосы
      • blender Блендеры
      • mini-pech Грили и мини-печи
      • coffee machines Кофемашины и кофеварки
      • microv Микроволновые печи
      • multivarka Мультиварки
      • myasorubka Мясорубки
      • sokovijimalki Соковыжималки
      • toaster Тостеры
      • utyg Утюги
      • chainik Электрочайники
      • vipryamiteli Выпрямители и щипцы для волос
      • mashinka-dlya-strijki Машинки для стрижки волос
      • termopoti Термопоты
      • fen Фены
      • electroBritva Электробритвы
      • epilyatori Эпиляторы
      • Радиоприемники
    • Садовая техника и Инструменты
      • Бетономешалки
      • vibratory-stroitelnie Вибраторы строительные
      • Винтоверты
      • Гайковерты
      • Генераторы
      • Измерительные инструменты
      • Клеевые пистолеты
      • Компрессоры
      • Газонокосилки
      • Культиваторы и мотоблоки
      • Мойки высокого давления
      • Мотопомпы и станции водоснабжения
      • Моторное масло
      • Снегоуборочная техника
      • Триммеры и бензокосилки
      • Бензорезы
    • Сантехника
      • Кухонные мойки
      • Смесители
      • Измельчители пищевых отходов
      • Аксессуары для ванных комнат
      • Ванны
      • Душевые кабины и ограждения
      • Души
      • Инсталяции
      • Канализационная арматура
      • Мебель для ванных комнат
      • Мойки и аксессуары
      • Полотенцесушители
      • Санфаянс
    • Химия бытовая и доп принадлежности
      • Доп.принадлежности для стиральных машин
      • Для микроволновых печей
      • Для варочных панелей
      • Для посудомоечных машин
      • Для вытяжек
      • Для холодильников
      • Для духовых шкафов
      • Для пылесосов
    +7 495 215-54-08
    +7 495 215-54-08
    +7 901 140-38-18Чат WhatsApp
    +7 901 140-38-18Чат Viber
    Заказать звонок
    logo
    Телефоны
    +7 495 215-54-08
    +7 901 140-38-18Чат WhatsApp
    +7 901 140-38-18Чат Viber
    Заказать звонок
    • +7 495 215-54-08
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 495 215-54-08
      • +7 901 140-38-18Чат WhatsApp
      • +7 901 140-38-18Чат Viber
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    г. Москва, ул. Адмирала Руднева, дом № 4, эт/каб 5/7/Б

    Написать директору

    order@tehnokon.ru
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp

    Гарантия на товар

    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Вся техника интернет-магазина TEHNOKON.RU сертифицирована и имеет официальную гарантию производителя.

    Гарантийные сроки отмеченные на талоне, позволяют покупателю бесплатно воспользоваться услугами ремонта на всем протяжении срока их действия при условии соблюдении эксплуатационных требований, установленных фирмой-производителем.

    Обмен и возврат осуществляется согласно законодательству РФ, при наличии чеков, документации, упаковочной коробки и всех аксессуаров, входящих в комплект поставки.

    К претензии необходимо приложить:

    • Заявление на имя генерального директора (Скачать здесь)
    • Копию договора купли-продажи
    • Копию кассового чека
    • Копию гарантийного талона (если предусмотрен заводом-изготовителем)
    • Копию заключения авторизованного сервисного центра (при наличии неисправности в товаре)
    • Фотографии товара (со всех доступных сторон)
    • Фотографии повреждений (при наличии), а также фотографии упаковки.
    Убедительная просьба сохранять оригиналы всех документов до окончания взаиморасчетов.
    Все копии можно предоставить в виде скана или четких фотографий!

    Для сокращения сроков рассмотрения обращений, просим Вас четко указать:

    • Номер заказа, по которому приобретался товар
    • Причины обращения (товар не работает; товар новый, не подошел по характеристикам; другие причины)
    • Требования (ремонт; замена; возврат денежных средств; другие требования. В случае замены, указать марку и модель товара, на который Вы хотите заменить)
    • Ваши контактные данные.
    Для Вашего удобства и сокращения сроков рассмотрения обращений,
    мы создали онлайн-форму заявки на возврат.

    Внимание!

    Возможен в течение семи календарных дней после его доставки, только в случае сохранения его товарного вида, комплектации, потребительских свойств и упаковки, а также при условии, что товар не был в использование (ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 502 ГК РФ).

    Oсуществляется в соответствии с п.1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» (ссылка)

    В отношении технически сложного товара предусмотрен следующий порядок:

    в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

    Перечень технически сложных товаров утверждается Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" (ссылка)

    По истечении 15 дней, со дня передачи товара потребителю, требования о возврате или обмене технически сложного товара подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

    • обнаружение существенного недостатка товара;
    • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
    • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Решение вопросов, связанных с гарантийным обслуживанием товара, осуществляется авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне на товар, а также не сайте производителя.


    Контакты отдела Сервиса

    График работы отдела
    Пн - Пт с 10:00 до 18:00
    Сб - Вс выходные дни

    Если у вас есть вопросы по качеству и эксплуатации товара, качеству обслуживания компании, Вы можете обратиться к нам в отдел сервиса по электронной почте service@tehnokon.ru. Обращаем Ваше внимание, что все претензии принимаются исключительно в письменном виде.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Статьи
    5 сентября 2019
    Рейтинг лучших посудомоечных машин 2019 года
    20 апреля 2019
    Как выбрать кухонную плиту
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Компания
    О компании
    Отзывы
    Контакты
    Сертификаты
    Информация
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Политика
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Подписаться на рассылку
    +7 495 215-54-08
    +7 495 215-54-08
    +7 901 140-38-18Чат WhatsApp
    +7 901 140-38-18Чат Viber
    order@tehnokon.ru
    г. Москва, ул. Адмирала Руднева, дом № 4, эт/каб 5/7/Б

    Написать директору

    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    2023 © Технокон - интернет-магазин