Оставить свой отзыв

Достоинства: Техника очень хороша-в смысле и по брендам, и модели подобраны интересные. Долго думали над посудомойкой в ретро-стиле от смега, может действительно потом именно ее и купим. А пока у нас на отлично прошел заказ встраиваемой узкой духовки тоже от Смега и поверхность Маунфельд.

Есть небрежность именно в оформлении, высоту духовки не сразу нашли в общем тексте. Но на выполнение заказа это не перенеслось,там все внимательно и как договаривались.

Достоинства: Быстро. Недорого на фоне конкурентов. Есть возможность оплаты картой онлайн

Недостатки: Не отмечено

Заказ обработали быстро. В день заказа со мной связались и согласовали заявку. В этот же день оплатил. Забрал через 2 дня (так мне было удобно). Качество товара (мойка Маттео) устроило. Если коротко, то так и должен работать хороший интернет-магазин

Достоинства: Очень быстро и ответили на заказ. Доставили точно в срок. Очень приятно было общаться с вежливым менеджером.Хороший магазин. Большое спасибо.

Недостатки: Недостатков не обнаружил

Буду заказывать у них еще. Очень понравилось, что можно оплатить картой или наличными курьеру.

Недостатки: Купила стиральную машину с доставкой в регион. Заказ обработали быстро. Машину доставили с трещиной на корпусе и разбитым поддоном, причём транспортировочная жёсткая упаковка без повреждений. Вывод - машину роняли до транспортировки. Решили - в регион и так сойдёт. Дефект признавать отказываются. Работоспособность машины после такого обращения не соответствует заданной программе.

Достоинства: Сайт продуман до мелочей, нет ничего лишнего, простота и удобство. Выбор неплохой, по крайней мере, я всегда нахожу то, что ищу. Еще радует, что представлена техника разных категорий: от дорогой, до бюджетной. Есть нераскрученные бренды, с которыми я познакомилась только благодаря этому магазину.

Консультанты знают свое дело, могут ответить на вопросы, касающиеся техники. Кстати, пару раз приходилось переносить время доставки, проблем тоже не возникало. Наконец, курьеры пунктуальны, как члены королевской английской семьи)))) Спасибо им за это огромное, ибо терпеть не могу сидеть и кого-то ждать. Спасибо за вашу работу, ждите от меня новых многочисленных заказов.

Достоинства: Грамотная консультация, оперативно оформленный заказ и доставка в оговоренное время!

Недостатки: Нет

Приобретена сушильная машина AEG. Удивительно невысокая цена на фоне других предложений. Даже не верилось, что это реально. Но, теперь у нас нет веревок на балконе, а белье сушит топовая AEG! Спасибо!

Достоинства: Симпатично по ценам, обширный ассортимент. Справились с заказом нормально.

Свой Либхерр оформили под заказ, но уж очень ценник порадовал. И хорошо что заказ все равно получился достаточно быстрым и вообще без проблем, даже по лестнице тащили максимально аккуратно

Достоинства: получили холодильник. Который здесь подешевле стоит, чем в обычном магазине. Даже с учетом доставки

теперь планируем комплектом взять варочную поверхность, вытяжку и духовку. У них как раз большие скидки на такие крупные покупки

Достоинства: Все чётко, быстро, вежливо и понятно. Что обещали, все сделали.

Достоинства: Оставил ночью заявку на заказ № 49893 от 16.07.19 - утром перезвонил менеджер. Курьер привёз всё быстро, правда 2 раза - об этом как раз ниже

Недостатки: И так. Ночью сделал заказ на 3 позиции - № 49893 от 16.07.19 1) Электрическая поверхность Maunfeld MVCE59.4HL.1SM1DZT-BK 2) Встраиваемая посудомоечная машина Whirlpool WIC 3B 26 3) Вытяжка Falmec GRUPPO INCASSO ECO/BUILT-IN 50 PLUS Когда я делал заявку на заказ, то 2 позиции из 3 было в наличии, а одна позиция - посудомоечная машина была "под заказ". Утром перезвонил менеджер и сказал, что в наличии есть только 1 позиция, а именно Электрическая поверхность Maunfeld MVCE59.4HL.1SM1DZT-BK, а остальные 2 позиции вообще сняты с производства. Никаких альтернатив он не предложил и уточнил, когда я могу принять курьера - доставка была на следующий день. Соответственно мне пришлось сделать заказы еще в 2 интернет магазинах, где данные позиции были в наличии - видимо "остатки" как подумал я. Днём приехал курьер, хороший разговорчивый парень, который поинтересовался где именно я заказал заказ, который он привез - на мой вопрос "а в чем разница?" - он ответил, что у этой фирмы где он работает есть несколько интернет магазинов и там цены разнятся, но склад всё равно один. Для меня это была знакомая ситуация потому, что я сам когда-то имел несколько интернет магазинов с разными ценами и более менее одинаковым товаром. Но самый прикол в том, что через 1-2 дня мне этот же курьер привез уже вытяжку из "другого" интернет магазина, где я сделал заказ, конечно мы узнали друг друга - я сказал, что это странная система говорить, что товара нет в наличии, но при этом продавать его дороже в другом месте. Он пожал плечами и сказал - ну склад то у нас всё равно один. В итоге - мне пришло письмо, чтобы я оставил отзыв и получил 200 рублей на телефон и я в целом хотел поставить 3 звезды, так как доставка была быстрая и техника новая без брака, но тут произошло вот еще что.

Ровно неделю назад мне позвонила девушка из отдела качества уточнить всё ли было ок. Я не поленился и 10 минут объяснял ей что изначально мне менеджер кто принял заказ сказал, что мои еще 2 позиции позиции больше не выпускаются, но на сайте одна из них была в наличии и я мог это понять, когда база данных не успевает корректно обновляется, но вот когда мне привозит тот же самый водитель ту же самую позицию, которой "нет в наличии" из магазина где эта позиция стоит дороже, то что же это за дела такие?! Почему я должен тратить своё время 2 раза, вместо того, чтобы сделать это 1 раз? почему я должен оплачивать доставку и проезд на МКАД 4 км 2 раза, когда я мог всё принять за 1 раз? Почему мне менеджер наврал и вы не снимете те позиции, что вы считаете не выгодными для себя из статуса "в наличии" и тд Девушка долго извинялась и говорила, что видимо произошла ошибка и она обязательно доведёт всё до руководства и мне перезвонят, чтобы уладить этот случай. В итоге завтра будет 7 дней с ее звонка и я пишу этот отзыв. Хотел поставить 3 звезды за враньё и моё в двойне потраченное время, но в итоге только 2 - обратная связь тоже хромает.

Достоинства: Ничего, т.к. не удалось заказать товар.

Недостатки: Товара нет в наличии. Вместо этого звонят и предлагают другие модели, по другим ценам. Речь идет о Hotpoint-Ariston LFF 8S112 X, Артикул: 32521 На момент написания отзыва товар все еще отображается на сайте. Итог - зря потраченное время и негативные эмоции. UPD: после размещения отзыва последовал звонок от менеджера, с довольно некорректным предложением этот отзыв отозвать. Еще через пару дней последовал звонок от службы по контролю за работой с клиентами. Менеджер наказан, извинения принесены. Делаю вывод, что негативный опыт связан скорее с конкретным менеджером, а не компанией в целом. Поэтому оценка изменена на нейтральную.

Достоинства: Умудрился именно в этот магазине отыскать близкий пункт для самовывоза

Радует, что товар был в наличии. Оформили очень быстро. Заявку подал, потом с ребятами проверили, так что спасибо огромное.